Politika privatnosti

1. Uvod

Void-stoat (u daljnjem tekstu: "mi", "naša tvrtka" ili "agencija") posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu void-stoat.com i naše usluge.

Korištenjem naše web stranice i usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

2.1 Podaci koje nam izravno dajete

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Broj telefona (ako ga navedete)
• Poštanska adresa
• Podaci o putovanju (destinacija, datumi, broj putnika)
• Preferencije i posebni zahtjevi

2.2 Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Vrsta preglednika i uređaja
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Vrijeme i datum posjeta
• Referentne stranice

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za:

• Obradu vaših upita i rezervacija
• Pružanje zatraženih turističkih usluga
• Komunikaciju s vama o vašim rezervacijama
• Slanje informacija o našim uslugama (uz vašu suglasnost)
• Poboljšanje naše web stranice i usluga
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Izvršenja ugovora: kada je obrada nužna za pružanje usluga koje ste zatražili
• Legitimnog interesa: za poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Vaše privole: za marketinške komunikacije
• Zakonske obveze: kada je obrada nužna za ispunjavanje pravnih zahtjeva

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:

• Partnerskim hotelima i prijevoznicima radi izvršenja rezervacije
• Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika)
• Nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

• Pristup: zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Ispravak: zatražiti ispravak netočnih podataka
• Brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade: zatražiti ograničenje načina na koji koristimo vaše podatke
• Prenosivost: primiti vaše podatke u strukturiranom formatu
• Prigovor: uložiti prigovor na određene vrste obrade

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected].

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. To uključuje:

• SSL enkripciju za prijenos podataka
• Ograničen pristup osobnim podacima
• Redovite sigurnosne provjere
• Obuku zaposlenika o zaštiti podataka

8. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.

9. Promjene politike

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti. O značajnim promjenama bit ćete obaviješteni putem naše web stranice ili e-pošte.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas: